سياسية الاستبدال :
1_ مع عدم الاخلال باحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدم اليه من المتجر خلال 5 الأيام التالية لتاريخ الاستلام المنتج، ولا يحق لة استبدال المنتج بعد مرور السبعة ايام.
2_يشترط الاستبدال المنتج ان يكون المنتج بحالة سليمة والا يكون المستهلك قد استخدم المنتج او حصل على منفعة، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكيد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يحتمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيب او خطأ سيتم تعويض المستهلك
لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية :
1_اذا كان المنتج تم تصنيعة بناء على طلب المستهلك او وفقا لمواصفات حددها، ويستتثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب او التي خالفت المواصفات المحددة من قبل المستهلك.
2_اذا كان المنتج عبارة عبارة عن أشرطة فيديو او اسطوانات او اقراصا مدمجة او برامج معلوماتية تم استخدامها.
3 _اذا كان المنتج عبارة صحف او مجلات او منشورات او كتب او غير ذلك مما يعد من المؤلفات.
4_ اذا ضهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازه المستهلك.
5_ اذا كان العقد يتناول خدمات إيواء او نقل او طعام
6_ اذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الإنترنت
7_ اذا كان المنتج تفصيل او مطرز باسم
8_اذا كان المنتج تفصيل
ساسية الاسترجاع :
1_مع عدم الاخلال باحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدم آلية من المتجر خلال 5 الايام التالية من استلام المنتج، ولا يحق لة ذلك المنتج بعد مرور سبعة ايام.
2 _ يشترط لاسترجاع المنتج ان يكون بحالة سليمة والا يكون المستهلك قد استخدم المنتج او حصل على منفعتة، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعة للتأكد من سلامتة.
3_ يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب او اخطأ سيتم تعويض المستهلك.
لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية :
1_اذا كان المنتج تم تصنيعه بناء على طلب المستهلك او وفقاً لمواصفات حددها، ويستثنى من ذلك بها عيب او التي خالفت المواصفات من قبل المستهلك.
2 _ اذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو او أستطوانات او أقراصا مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها
3_ اذا كان المنتج عباره صحف او مجلات او منشورات او كتب او غير ذلك يعتبر من المؤلفات.
4_ اذا ضهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
5_ اذا المنتج تفصيل او مطرز بالاسم او طباعة
6_ اذا كان العقد يتناول خدمات إيواء او نقل او إطعام
7 _ اذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الإنترنت.
الشحن والتوصيل
"توصيل الهديا لمن تحب بخطوات سهلة وبسيطة"
هدفنا هو تسهيل توصيل الهدايا وتقديم افضل تجربة تسوق للهدايا، ولذلك قمنا بتسهيل عملية التوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا.
رسوم الشحن والتوصيل هي 29 فقط وتشمل التالي :
1_شراء المنتجات المتوفرة في الموقع من من المحلات (ورد، وشوكولاته وما الي ذلك من منتجات حسب الطلب)
2_خدمة تغليف الهدايا بطريقة احترافية وتغليف جميلة ومميزة _ولا تشمل قيمة التغليف نفسها _
3 _ توصيل الهدايا للعميل او الشخص المهداة لة الهدية
4_إرجاع المنتجات _ماعدا المستثناه _كما هو مذكور في سياسية الارتجاع للموقع (سياسيه الارجاع)
الخدمة والتوصيل والشحن متوفر في جميع أنحاء المملكة
طبعا بالإمكان الطلب في العالم طالما أن العنوان التوصيل داخل المملكة العربية السعودية.
هل يوجد توصيل سريع؟
نعم يتم توصيل سريع في جده والرياض
وبالنسبه لباقي المملكة فيتم الشحن مع شركات الشحن يستغرق توصيل الطلب م بين يومين الي 4 ايام عمل حسب المدينه ووضوح عنوان التوصيل وتجاوب المستلم وقد يستغرق وقت أطول في حال لم يتم التجاوب المستلم معنا او مع شركة الشحن علما ان الطلب من الموقع يعني الموافقة على استخدامنا لشركات الشحن او المندوبين لتوصيل طلبك حسب مدينة المستلم.
زائر
منذ 8 أشهر
متجر الفاخر
منذ 8 أشهر
نوال عماش
منذ سنة
زائر
منذ سنة
متجر الفاخر
منذ سنة